一、如何购买博物馆通票？通票售价多少钱？需要提供相关证件吗？
　　用户一定要从正规渠道购买通票，《2012年北京博物馆通票》全市全年统一零售价120元！
　　您有多种方法可以购买到博物馆通票。如果您在五环之内，可以直接拨打我们的订票热线，留下您的联系电话和地址，我们会通过快递的形式送票上门，票到付款。
　　此外您还可以在各大邮政支局购买。
　　购买和使用博物馆通票不需要任何证件，它是不记名的，所以特别提醒使用时要注意避免丢失。

二、拨打服务热线电话订票后多长时间可以拿到票？如何付款？会额外收费吗？
　　直接拨打购票热线电话进行订购，我们将提供送票上门服务。一般在电话订票后的2-3天内，通票就可以送到，采取的收款方式为票到付款，五环内包邮。

三、购买后怎样验证通票的真伪？
　　正规的通票都贴有防伪标识，贴在通票的封底。购买后可以刮开防伪标签涂层，通过登陆网站（www.t3315.com）和拨打电话（4008155888）查真伪。
　　如果购买时发现有疑点，请及时致电投诉热线13691219082进行举报。

四、购买后通票怎么使用？使用时需要注意哪些问题？
　　使用通票时最重要的是千万不要将此票拆散使用！因为在参观时必须出示完整贴有防伪标志的整本通票方可享受到本通票提供的优惠。
　　使用时还要特别留意通票中对半价优惠使用的说明：
　　半价优惠条件的使用说明：
　　a、两个半价优惠或者多个打折优惠不能合并为免费一人次或多人次使用；
　　b、票面上注明门票价格的，按照该价格计算半价优惠；
　　c、票面上未注明门票价格的以当时窗口价格为准计算折扣优惠。
　　建议：使用通票前请认真阅读序言部分的《2012年博物馆通票使用说明》和《特别提示》。尤其要注意《特别提示》中提到的重点说明。

五、一般三口之家购买几本通票合适？
　　如果三口之家中的孩子还是学龄前儿童或中小学生，因为许多博物馆对于低龄儿童免票，并且针对北京市中小学生有参观优惠，所以建议该家庭购买一本通票就可以了。在去场馆参观时，父母凭通票享受通票提供的优惠，孩子出示学生证可以享受博物馆提供的相关优惠，这样组合使用最划算。

六、老年人是否还需要购买通票？
　　由于国家对老年的优惠政策，65岁以上老年人可以凭老年优待证去参观博物馆，但65岁以下的老年人仍需购买通票享受优惠。由于目前市面上对关于博物馆的指南性书籍很少，而本通票提供了115家博物馆和文化旅游景点的最新信息，所以65岁以上的老年人也可以购买通票。在自己出门参观时携带它作为指南，而家里的年轻人参观时又可以享受通票上的优惠，可以说是一举两得的好方法。

七、购买通票后，如果博物馆门票价格调整了，那持通票去那些博物馆如何计算票价？
　　因为通票提供的优惠时间长达一年，个别馆点有可能会调整门票价格。按照规定，票面上如注明门票价格的， 按照该价格执行优惠政策；票面上未注明门票价格的则以当时窗口价格为准计算优惠。

八、博物之旅通票与公园年票使用上的区别在哪儿？
　　博物馆通票是按年度协议提供限定人次的门票免费、半价或其他折扣优惠，合订成“通票”的形式对外统一发售。本博物馆通票和公园年票在使用时的区别在于使用期内博物馆通票提供的绝大部分文博馆点都是限制人次免费或优惠，而公园年票使用期内虽然可以不限次数参观其所提供的馆点，但可参观馆点远远少于博物馆通票。

九、通票出现印刷或装订上的错误怎么办？
　　通票在印刷装订中涉及的环节众多，难免会出现印刷或装订错误，如果您购买到的通票出现了上述错误，请不要着急，在第一时间拨打电话：62223793，我们会及时为您更换通票。